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よくあるご質問

Q. お問い合せフォームから注文したのですが、確認のメールが届きません。
A. お問い合せフォームからのご注文には、即時に自動返信メールが送信されます。
確認メールが届かない場合は、以下についてご確認願います。
(原 因 )
携帯電話のメールアドレス
(対処方法)
文字数制限や受信拒否設定によりメールが受け取れない場合があります。
「info-o@okinawacbs.com」を受信できるよう設定してください。

(原 因 )
メールソフト、プロバイダのセキュリティブロック
(対処方法)
ご利用のメールソフトや、ご契約のプロバイダにより、セキュリティブロックがかかっている場合がございます。解除設定を行ってください。Yahoo、Gmail、Hotmail、AOLなどのフリーメールを使用している場合、自動的に「迷惑メール」に振り分けられる場合がございます。
「info-o@okinawacbs.com」を受信できるよう設定してください。

Q. 通販の注文内容を変更したいのですが。
A. 通販のご注文内容を変更する場合には、ご注文後できるだけ早くお電話等により直接ご連絡ください。発送後の変更はお受けできません。また、出版社からのお取り寄せ商品については、お客さま都合によるキャンセルはできません。*お取り寄せ商品の場合は事前にお知らせいたします。

Q.通販の場合、領収書の発行はできますか?
A. 通販をご利用の場合は、お届け時にドライバーが代金と引き換えに「品代金領収書」をお渡しします。沖縄キリスト教書店の領収書をご希望の場合は、ご注文時に「領収書希望」の旨をお知らせ下さい。合わせて名宛名義、但し書きの記載内容もお知らせ下さい。

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